Adatvédelmi Irányelvek

A Rabona elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük az Ön információit online kaszinó szolgáltatásaink nyújtása során. A szabályzat az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és az alkalmazandó nemzeti jogszabályoknak megfelelően készült.

A Rabona szolgáltatásainak igénybevételével Ön elfogadja jelen adatvédelmi szabályzatban foglalt feltételeket. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a dokumentumot, mielőtt regisztrál vagy használja platformunkat.

Szolgáltatásaink nyújtása érdekében különböző típusú személyes adatokat gyűjtünk:

• Regisztrációs adatok: teljes név, születési dátum, lakcím, e-mail cím és telefonszám
• Személyazonosság-ellenőrzési dokumentumok: személyazonosító okmány, lakcímet igazoló dokumentumok
• Fizetési információk: bankkártya adatok, bankszámlaszám, tranzakciós előzmények
• Játéktevékenység: fogadási előzmények, játékpreferenciák, bejelentkezési adatok
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszközazonosítók, cookie-k

Bizonyos esetekben további információkat kérhetünk a jogszabályi kötelezettségek teljesítése vagy a felelős szerencsejáték elvének betartása érdekében.

A gyűjtött személyes adatokat a következő célokra használjuk:

• Felhasználói fiók létrehozása és kezelése
• Játékszolgáltatások nyújtása és tranzakciók feldolgozása
• Személyazonosság ellenőrzése és pénzmosás elleni intézkedések
• Ügyfélszolgálati támogatás biztosítása
• Promóciós ajánlatok és hírlevelek küldése (hozzájárulás esetén)
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése
• Csalás megelőzése és platform biztonsága

A Rabona soha nem használja fel az Ön adatait az eredetileg megjelölt céloktól eltérő módon, kivéve, ha erre jogos alapunk van vagy Ön ehhez külön hozzájárult.

Adatkezelésünk jogalapja a következő lehet:

• Szerződés teljesítése: fiókkezelés és szolgáltatások nyújtása
• Jogos érdek: csalásmegelőzés, platform biztonság, üzleti elemzések
• Jogi kötelezettség: személyazonosság-ellenőrzés, pénzmosás elleni intézkedések
• Hozzájárulás: marketing kommunikáció, nem kötelező szolgáltatások

Minden esetben biztosítjuk, hogy adatkezelésünk arányos és szükséges legyen a kitűzött célok eléréséhez.

Személyes adatait csak korlátozott körben és konkrét célokból osztjuk meg harmadik felekkel:

• Fizetési szolgáltatók: tranzakciók feldolgozása céljából
• Személyazonosság-ellenőrző szolgáltatók: KYC folyamatok végrehajtása
• Szabályozó hatóságok: jogszabályi kötelezettségek teljesítése
• Jogi tanácsadók: jogi eljárások során szükség szerint
• Technikai szolgáltatók: platform működtetése és karbantartása

Minden adatmegosztás megfelelő szerződéses garanciák mellett történik, biztosítva adatai védelmét.

A Rabona fejlett biztonsági intézkedéseket alkalmaz személyes adatai védelme érdekében. SSL titkosítást használunk minden adatátvitelhez, és rendszereink többrétegű védelemmel rendelkeznek. Munkatársaink rendszeres képzésben részesülnek az adatvédelmi követelményekről.

Adatainkat biztonságos szervereken tároljuk, amelyekhez csak jogosult személyek férhetnek hozzá. Rendszeres biztonsági auditokat végzünk és folyamatosan frissítjük védelmi protokolljainkat.

A GDPR alapján Ön a következő jogokkal rendelkezik:

• Hozzáférési jog: tájékoztatás kérése kezelt adatairól
• Helyesbítési jog: pontatlan adatok javíttatása
• Törlési jog: adatok törlésének kérése bizonyos feltételek mellett
• Korlátozási jog: adatkezelés korlátozásának kérése
• Hordozhatósági jog: adatok strukturált formában történő kiadása
• Tiltakozási jog: jogos érdeken alapuló adatkezeléssel szembeni kifogás

Jogai gyakorlásához forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Kérését 30 napon belül elbírájuk és válaszolunk.

Weboldalunk cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása és szolgáltatásaink optimalizálása érdekében. A cookie-k kis szöveges fájlok, amelyeket böngészője tárol.

Alapvető cookie-kat használunk a weboldal működéséhez, analitikai cookie-kat a látogatottság mérésére, és marketing cookie-kat személyre szabott ajánlatok megjelenítéséhez. Böngészője beállításaiban bármikor letilthatja a cookie-kat, bár ez befolyásolhatja egyes funkciók működését.

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, amíg az szükséges az adatkezelés céljainak teljesítéséhez. Aktív fiókok esetében az adatokat a fiók bezárásáig tároljuk, majd további 5 évig jogszabályi kötelezettségek miatt.

Tranzakciós adatokat 7 évig őrizzük meg könyvelési és adózási kötelezettségek teljesítése céljából. Marketing célú hozzájárulás visszavonása esetén azonnal töröljük a kapcsolódó adatokat.

Bizonyos szolgáltatások nyújtása érdekében adatait az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokba továbbíthatjuk. Minden ilyen továbbítás megfelelő védelmi intézkedések mellett történik, beleértve az Európai Bizottság megfelelőségi határozatait vagy standard szerződéses záradékokat.

Partnereink kötelezettséget vállalnak arra, hogy a GDPR-rel egyenértékű védelmi szintet biztosítanak az Ön adatai számára.

Szolgáltatásaink kizárólag 18 év feletti személyek számára elérhetők. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 18 év alatti személyektől. Ha tudomásunkra jut, hogy kiskorú adatait kezeljük, azonnal töröljük azokat.

Szülők és gondviselők számára lehetőséget biztosítunk gyermekük adatainak törlésére, amennyiben azt jogtalanul gyűjtöttük volna.

Fenntartjuk a jogot jelen adatvédelmi szabályzat módosítására jogszabályi változások vagy üzleti igények miatt. Jelentős változásokról e-mailben vagy weboldalunkon keresztül értesítjük felhasználóinkat.

A módosított szabályzat közzétételét követően a Rabona szolgáltatásainak további használata a frissített feltételek elfogadását jelenti.

Adatvédelmi kérdéseivel vagy jogai gyakorlásával kapcsolatban forduljon hozzánk a következő elérhetőségeken:

E-mail: [email protected]
Postai cím: adatvédelmi tisztviselő részére, a regisztrált irodánk címén

Elégedetlen ügyfelek panaszt tehetnek az illetékes adatvédelmi hatóságnál is.